Términos del servicio

Para todos los efectos transaccionales y legales, la venta de los productos ofrecidos a través del sitio web estoy-viendo-2.myshopify.com se rige por la legislación vigente de la República de Chile, en particular por la Ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Las transacciones que se efectúen a través de este sitio web se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, y al conocimiento y aceptación de estos por parte del cliente.

Captura de Datos y Registro de Clientes

estoy-viendo-2.myshopify.com opera este sitio web para la venta de sus productos. Para realizar una compra, el cliente debe registrar sus datos básicos, incluyendo información personal como su nombre, RUT, dirección y teléfono. Al ingresar sus datos, el cliente declara que la información proporcionada es veraz y vigente. La información personal de los clientes será recolectada, almacenada y tratada de acuerdo con la Ley N° 19.628 de Protección de la Vida Privada de Chile. Los datos serán utilizados exclusivamente con el fin de procesar, despachar, facturar y gestionar el servicio al cliente de las compras.

Promociones

El cliente autoriza expresamente a estoy-viendo-2.myshopify.com para enviarle comunicaciones promocionales o publicitarias al correo electrónico registrado. El cliente podrá solicitar la suspensión de estas comunicaciones en cualquier momento enviando un correo a infoestoyviendo@gmail.com con el asunto "Dar de baja".

Uso de Cupones

El uso de los cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos, a menos que se especifique lo contrario. Los cupones solo podrán ser utilizados una vez por cada cliente y son válidos para personas mayores de 18 años

Vigencia y Condiciones de Promociones

Las ofertas y promociones tendrán la vigencia indicada y se comunicarán claramente al cliente. Si no se indica una fecha de término, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado a esa oferta. Las promociones no son acumulables con otros descuentos, a menos que en el sitio web se especifique lo contrario.

Productos

Las características esenciales de cada producto, como su descripción, material, medidas y colores, son las exhibidas en el sitio web. El cliente declara entender y aceptar que las fotografías son referenciales y que el color o algunas otras características pueden variar ligeramente debido a la configuración de la pantalla.

Precios

El precio de cada producto será el que se indique en el sitio web, incluyendo todos los impuestos aplicables. El costo del envío será especificado por separado y se informará al cliente antes de que finalice el proceso de pago.

Disponibilidad del Producto

Si un producto se agota después de que el cliente realizó una compra, estoy-viendo-2.myshopify.com se compromete a notificar al cliente en un plazo máximo de 48 horas hábiles y a realizar la devolución total del dinero en un plazo no mayor a 10 días hábiles desde la notificación.

Entrega del Producto

estoy-viendo-2.myshopify.com enviará el producto a la dirección de despacho indicada por el cliente. El plazo de entrega es un plazo estimado, pero se hará todo lo posible por cumplir con la fecha de entrega acordada. En caso de retraso, se informará al cliente de la situación. Los pedidos se despachan solo en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo feriados).

Derecho a Retracto 

De conformidad con el artículo 3° bis de la Ley N° 19.496, el cliente tiene el derecho a retracto en compras a distancia. El cliente puede ejercer este derecho en un plazo de 10 días corridos contados desde la recepción del producto. El producto debe ser devuelto sin uso, sin daños o deterioro, con todas sus etiquetas y empaques originales. Los costos de envío asociados a la devolución son de cargo del cliente. El derecho a retracto no aplica a productos de uso personal, perecibles o hechos a la medida. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Garantía Legal 

Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal por fallas de fabricación, conforme a la Ley N° 19.496. Esta garantía es válida por un plazo de 6 meses desde la fecha de recepción. Si el producto presenta una falla, el cliente podrá elegir libremente entre reparación, reemplazo o devolución del dinero. En caso de que la falla sea de fabricación, los costos de envío para la devolución y el posterior envío de un nuevo producto o el reembolso serán de cargo de nuestra tienda. La garantía legal aplica a todos los productos, incluso a los comprados en promoción.

Importante

• Cualquier cláusula en estos Términos y Condiciones que restrinja los derechos del consumidor, establecidos en la Ley N° 19.496, no tendrá validez legal en Chile.